Perguntas frequentes

Respostas às perguntas mais comuns sobre o uso do XXXscroll. Se não encontrar o que precisa, escreva para [email protected].

Primeiros passos

O que é o XXXscroll?

O XXXscroll é um site de vídeos curtos e imagens para adultos (18+). Você pode rolar reels por categoria, seguir criadores de que gosta e desbloquear ou assinar o conteúdo exclusivo deles. Criadores podem enviar o próprio conteúdo e ganhar com ele.

O que é o Hentai Reels?

Hentai Reels (https://xxxscroll.com/hentai) é a seção do XXXscroll para conteúdo adulto animado, ilustrado e gerado por IA. Funciona como o site principal (https://xxxscroll.com), com suas próprias categorias, criadores e feed.

Preciso de uma conta para assistir?

Não. Você pode navegar e assistir a reels gratuitos sem conta. É preciso uma conta gratuita para curtir, salvar, seguir, comentar, avaliar, assinar, desbloquear publicações pagas, adicionar fundos ou enviar conteúdo.

Como escolho o que vejo?

Toque no ícone de menu (☰) no topo para abrir o menu e escolha as categorias que te interessam. Seu feed se atualiza conforme a escolha. Você pode mudar suas categorias a qualquer momento no mesmo menu. Também pode usar a Busca para encontrar reels, tags e criadores.

Como rolo pelos reels?

No celular, deslize para cima ou para baixo; no computador, use a roda do mouse, o trackpad ou as setas do teclado. Toque em um bloco da grade Explorar para abri-lo no player em tela cheia. Use os botões na lateral do reel para curtir, salvar, comentar, compartilhar e ver mais opções.

Por que às vezes vejo uma tela de boas-vindas?

Se você abrir o link de uma categoria diretamente, por exemplo a partir de um buscador, na primeira visita verá uma breve tela de boas-vindas onde pode escolher categorias e tocar em iniciar. Depois disso, irá direto para os reels.

Sua conta

Como me cadastro?

Escolha Cadastrar, defina um nome de usuário e informe seu e-mail e uma senha. Enviaremos um código de verificação por e-mail para confirmar seu endereço. Alguns recursos só funcionam depois que seu e-mail é verificado.

Esqueci minha senha.

Na página de login, escolha Esqueci a senha. Enviaremos um código por e-mail para você definir uma nova senha.

Como mudo minha foto de perfil?

Abra as configurações do perfil e envie um novo avatar. Você pode recortá-lo antes de salvar. Avatares passam por moderação como qualquer outro envio.

Minha conta também funciona no Hentai Reels?

Sim. Uma conta do XXXscroll funciona no site principal (https://xxxscroll.com) e no Hentai Reels (https://xxxscroll.com/hentai). Suas compras, assinaturas, reels salvos e conteúdo de criador ficam separados em cada um.

Como excluo minha conta?

Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço da sua conta e peça a exclusão. Observe que o saldo não utilizado da carteira não pode ser reembolsado ao encerrar a conta, e o acesso ao conteúdo desbloqueado termina. Veja na Política de privacidade quais registros devemos manter.

Curtidas, salvos, seguidores e comentários

Qual é a diferença entre seguir e assinar?

Seguir é grátis. Um criador que você segue é adicionado ao seu feed e você é notificado sobre novos posts dele. Assinar é pago: dá acesso ao conteúdo exclusivo para assinantes do criador durante o período da assinatura.

Onde estão meus reels salvos?

Toque no ícone de salvar em qualquer reel para guardá-lo. Seus reels salvos ficam em Salvos.

Quem pode avaliar um criador?

Somente membros que assinaram o criador ou compraram uma de suas publicações podem avaliá-lo. Isso mantém as avaliações honestas.

Por que meu comentário foi ocultado?

Comentários podem ser ocultados por moderadores, pelo criador em seus próprios posts, ou automaticamente se contiverem palavras proibidas ou violarem a Política de uso aceitável.

Onde vejo minhas notificações?

Abra Notificações no menu para ver novos seguidores, comentários, vendas e outras novidades.

Publicações pagas e assinaturas

Por que uma publicação aparece desfocada?

É um post pago. Você vê uma prévia desfocada, e os vídeos exibem uma prévia grátis de alguns segundos antes de o post bloquear. O preço aparece no post.

Como desbloqueio uma publicação?

Toque em Desbloquear no post e confirme. O preço é descontado do saldo da sua carteira e o post completo aparece na hora. Você paga apenas uma vez por post.

Como assino um criador?

Toque em Assinar ao lado do nome do criador, ou no perfil dele, e confirme. O preço da assinatura é descontado da sua carteira e você ganha acesso ao conteúdo para assinantes pelo período da assinatura. O botão muda para Assinado.

Onde encontro o que comprei?

Posts desbloqueados ficam em Desbloqueados, e cada transação aparece em suas Compras.

O que acontece se um criador excluir uma publicação que desbloqueei?

Você continua com ele. O post some do perfil do criador e do feed e não pode mais ser comprado, mas continua na sua biblioteca Desbloqueados e você pode continuar assistindo.

Se o criador o excluiu em até 7 dias após o seu desbloqueio, você pode optar por um reembolso: abra Desbloqueados e toque em Solicitar reembolso no post antes do prazo mostrado (7 dias após o desbloqueio). O valor integral volta para a sua carteira e o post sai da sua biblioteca. Depois do prazo, o botão desaparece.

Se removermos uma publicação por violar nossas regras, ninguém mais poderá vê-la. Se você a desbloqueou nos 7 dias anteriores, o valor volta automaticamente para sua carteira.

Posso receber um reembolso?

O conteúdo digital é entregue na hora, por isso as compras normalmente são definitivas. Reembolsamos, porém:

• problemas técnicos;
• cobranças em duplicidade;
• conteúdo que foi seriamente mal representado.

Se uma publicação for removida em até 7 dias após você desbloqueá-la:

• removido por nós: você é reembolsado automaticamente;
• excluído pelo criador: você pode solicitar reembolso em Desbloqueados.

Veja os detalhes na Política de pagamentos e reembolsos e depois entre em contato com [email protected].

Carteira e adicionar fundos

Como pago?

O XXXscroll usa uma carteira pré-paga que você recarrega com criptomoedas. Desbloqueios e assinaturas são pagos com esse saldo. Se o saldo estiver baixo ao tentar comprar algo, será oferecida a opção Adicionar fundos.

Como adiciono fundos?

1. Abra Carteira e escolha Adicionar fundos.
2. Escolha um valor, uma criptomoeda e sua rede.
3. Envie exatamente o valor mostrado, pela rede mostrada, para o endereço mostrado, antes que a cotação expire.
4. Seu saldo é creditado em dólares americanos assim que a transação é confirmada na blockchain.

Quais criptomoedas são aceitas?

A tela Adicionar fundos mostra as moedas e redes disponíveis no momento. Elas podem incluir BTC, ETH, USDT, BNB, MATIC (Polygon) e SOL.

Meu depósito está “pendente”. O que devo fazer?

Alguns depósitos precisam de mais confirmações na blockchain, ou de uma verificação manual, antes de serem creditados. Você pode conferir ou retomar um depósito pendente pela sua carteira. Se ainda não tiver sido creditado após algumas horas, envie um e-mail para [email protected] com a moeda, a rede e o hash da transação.

Enviei o valor errado ou usei a rede errada.

Pagamentos em blockchain não podem ser revertidos. Entre em contato imediatamente com [email protected] informando o hash da transação, e verificaremos se os fundos podem ser creditados ou recuperados. Não podemos garantir isso.

Posso sacar o saldo da minha carteira?

Não. O saldo da carteira é crédito para uso apenas no XXXscroll. Não pode ser sacado nem transferido para outra pessoa.

Premium

O que é o Premium?

Premium é uma assinatura opcional com benefícios extras, como menos anúncios e outras vantagens listadas na página Premium . Você escolhe a duração do plano e paga uma única vez em criptomoeda. Não renova automaticamente.

Paguei o Premium, mas ele não está ativo.

Abra a página Premium e use a opção de verificar ou reivindicar seu pagamento com os dados da transação. Se não funcionar, escreva para [email protected] com o hash da transação.

Tornar-se criador

Como começo a publicar?

Abra Enviar (a página de envio para criadores), escolha um vídeo ou imagem e adicione uma legenda e tags. Depois decida se é grátis ou pago. Seu post passa pela moderação antes ou logo depois de ir ao ar.

Preciso ser verificado?

Você precisa ser verificado para vender conteúdo: para definir preço em posts ou oferecer assinaturas. Acesse Verificação de criador e envie:

• seu nome legal, data de nascimento e país;
• uma foto de passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista válida (frente e verso, exceto passaporte);
• uma selfie sua segurando esse mesmo documento.

Nossa equipe analisa sua candidatura. Se for aprovada, você recebe um selo de verificado e pode ativar os recursos pagos. Se for recusada, diremos o motivo, como uma foto desfocada ou um documento vencido, para que você corrija e reenvie. Seus documentos são armazenados com segurança e nunca exibidos publicamente.

Por que vocês precisam do meu documento?

Para garantir que todo criador que vende conteúdo é um adulto real e para manter os registros exigidos por lei. Isso protege você, seus fãs e as pessoas mostradas no conteúdo. Consulte a Declaração de verificação de idade e conformidade de registros.

Outras pessoas podem aparecer no meu conteúdo?

Sim, mas somente se cada pessoa tiver 18 anos ou mais e tiver concordado em aparecer e ser publicada. Você deve guardar uma cópia do documento dela e uma autorização assinada, e enviá-los a nós se pedirmos. Consulte os Termos do criador.

Como defino o preço do meu conteúdo?

Ao enviar, escolha pago e defina um preço em dólares americanos. Nas configurações de criador, você também pode ativar assinaturas e definir um preço mensal. Uma mudança de preço só se aplica a novos compradores. Assinantes atuais mantêm o preço pago até renovarem.

O que os compradores veem antes de pagar?

Uma imagem desfocada da sua publicação e, para vídeos, uma breve prévia gratuita de alguns segundos. Não coloque nos primeiros segundos de um vídeo pago nada que você não queira mostrar de graça.

Posso editar uma publicação depois de publicá-la?

Você pode alterar a legenda e as tags por 3 horas após publicar. Depois disso, elas ficam bloqueadas, para que os fãs sempre recebam o que curtiram ou pagaram. Você ainda pode mudar o preço ou excluir o post.

O que acontece com os compradores se eu excluir uma publicação?

Se ninguém comprou, ela é excluída. Se alguém desbloqueou, ela é removida do seu perfil, do feed e da busca e não pode mais ser comprada, mas quem comprou mantém o acesso.

Quem desbloqueou nos últimos 7 dias pode pedir reembolso integral até 7 dias após o desbloqueio. Para você, isso significa:

• Valor bloqueado. O preço integral que eles pagaram fica bloqueado na sua conta até lá, e apenas isso. Por exemplo, se duas pessoas pagaram US$ 1 cada, US$ 2 ficam bloqueados.
• Reivindicações. Cada reivindicação é reembolsada a partir do bloqueio e devolvemos nossa taxa de plataforma dessa venda, então você perde apenas a sua parte.
• Não reivindicado. Cada valor não reivindicado volta aos seus ganhos disponíveis quando termina o prazo daquela pessoa.
• Todos os demais. Você fica com os ganhos de todos os demais.

A janela de exclusão mostra quantas pessoas podem solicitar reembolso e quanto ficará bloqueado antes de você confirmar, e sua página de ganhos mostra o que está bloqueado no momento.

Por que meu envio foi recusado ou colocado em análise?

Cada envio é analisado automaticamente e pode ser verificado por um moderador. Posts que violam a Política de uso aceitável são removidos. Se você acha que uma decisão estava errada, consulte a Política de reclamações e recursos.

Quanto eu ganho?

Você fica com tudo, exceto a taxa da plataforma, que atualmente é de 20% de cada venda. Seu painel mostra cada venda com o valor bruto, a taxa e seus ganhos líquidos.

Como recebo?

Seus ganhos líquidos se acumulam no saldo de ganhos de criador. Para sacá-los:

1. Abra a página Ganhos e escolha um método de pagamento e um valor.
2. Confirme com o código que enviamos por e-mail.
3. Nossa equipe analisa o pedido e envia o pagamento para sua carteira de recebimento, que você conecta ao solicitar a verificação.

Métodos de pagamento, valores mínimos e taxas aparecem na página Ganhos. Para dúvidas sobre seus ganhos, escreva para [email protected].

O que é a carteira de pagamento e por que preciso conectá-la?

Para proteger seus ganhos, os pagamentos só podem ir para uma carteira que você comprovou ser sua. Ao solicitar a verificação:

1. Conecte sua carteira cripto (por exemplo MetaMask, Phantom ou OKX Wallet).
2. Lemos os endereços automaticamente e você assina uma mensagem gratuita com cada um. Nenhuma transação é enviada e nada é cobrado.
3. Verifique os endereços e confirme que estão corretos.

Se conectou a carteira errada, desconecte-a e conecte outra antes de enviar.

Posso mudar minha carteira de pagamento?

Não pela sua conta. Depois que sua verificação é aprovada, a carteira de pagamento fica bloqueada, então nem alguém que invada sua conta consegue desviar seus ganhos. Ao sacar, você vê o endereço bloqueado do método de pagamento escolhido. Se perder o acesso à carteira, escreva para [email protected] com o assunto “Creator”.

Segurança e privacidade

Como denuncio algo?

Use a opção Denunciar em qualquer post ou comentário e escolha um motivo. Você pode denunciar questões de segurança infantil e spam sem fazer login. Também pode enviar um e-mail para [email protected]. Veja Denunciar abuso para mais detalhes.

Alguém publicou conteúdo meu sem meu consentimento.

Envie imediatamente os links para [email protected]. Tratamos essas denúncias como urgentes e removemos conteúdo não consensual o mais rápido possível.

Minha conta foi suspensa ou banida. O que posso fazer?

Informaremos o motivo quando a lei permitir. Se achar que erramos, você pode recorrer enviando um e-mail para [email protected] com o assunto “Appeal”. Consulte a Política de reclamações e recursos.

Como meus dados são usados?

Consulte a Política de privacidade e a Política de cookies. Nunca vendemos seus dados pessoais e nunca pedimos sua senha ou a frase-semente da sua carteira de criptomoedas.

Ainda precisa de ajuda?

Acesse a página Contato ou envie um e-mail para [email protected].