Частые вопросы

Ответы на самые частые вопросы об использовании XXXscroll. Если не нашли нужное, напишите нам: [email protected].

Начало работы

Что такое XXXscroll?

XXXscroll — сайт коротких видео и изображений для взрослых (18+). Листайте ролики по категориям, подписывайтесь на понравившихся авторов, открывайте их эксклюзивный контент или оформляйте подписку. Авторы могут загружать свой контент и зарабатывать на нём.

Что такое Hentai Reels?

Hentai Reels (https://xxxscroll.com/hentai) — раздел XXXscroll с анимационным, рисованным и созданным ИИ контентом для взрослых. Он работает так же, как основной сайт (https://xxxscroll.com), но со своими категориями, авторами и лентой.

Нужен ли аккаунт для просмотра?

Нет. Бесплатные ролики можно смотреть без аккаунта. Бесплатный аккаунт нужен, чтобы ставить лайки, сохранять, подписываться, комментировать, оценивать, оформлять подписки, разблокировать платные публикации, пополнять баланс и загружать контент.

Как выбрать, что смотреть?

Нажмите значок меню (☰) вверху, чтобы открыть меню, и выберите интересующие категории. Лента обновится соответственно. Категории можно изменить в любой момент в том же меню. Также можно использовать Поиск , чтобы находить рилсы, теги и авторов.

Как листать ролики?

На телефоне листайте вверх или вниз, на компьютере используйте колесо мыши, тачпад или клавиши со стрелками. Нажмите на плитку в сетке «Обзор», чтобы открыть её в полноэкранном плеере. Кнопки сбоку ролика позволяют ставить лайки, сохранять, комментировать, делиться и открывать другие действия.

Почему иногда появляется экран приветствия?

Если вы открываете ссылку на категорию напрямую, например из поисковика, при первом визите появится короткий экран приветствия, где можно выбрать категории и нажать «Старт». Дальше вы сразу попадёте к роликам.

Ваш аккаунт

Как зарегистрироваться?

Нажмите Регистрация, выберите имя пользователя и введите адрес электронной почты и пароль. Мы отправим вам код подтверждения, чтобы подтвердить адрес. Некоторые функции работают только после подтверждения почты.

Я забыл пароль.

На странице входа выберите Забыли пароль. Мы отправим вам на почту код для установки нового пароля.

Как сменить фото профиля?

Откройте настройки профиля и загрузите новый аватар. Перед сохранением его можно обрезать. Аватары проходят модерацию, как и любые загрузки.

Работает ли мой аккаунт и на Hentai Reels?

Да. Один аккаунт XXXscroll работает на основном сайте (https://xxxscroll.com) и на Hentai Reels (https://xxxscroll.com/hentai). Покупки, подписки, сохранённые ролики и контент автора учитываются для каждого отдельно.

Как удалить аккаунт?

Напишите на [email protected] с адреса вашего аккаунта и попросите удалить его. Учтите, что неиспользованный баланс кошелька при закрытии аккаунта не возвращается, а доступ к открытому контенту прекращается. Какие записи мы обязаны хранить, см. в Политике конфиденциальности .

Лайки, сохранения, подписки и комментарии

Чем отличается подписка на обновления от платной подписки?

Подписка на обновления (follow) бесплатна. Автор, на которого вы подписаны, добавляется в вашу ленту, и вы получаете уведомления о его новых публикациях. Платная подписка даёт доступ к контенту автора только для подписчиков на срок подписки.

Где мои сохранённые ролики?

Нажмите значок сохранения на любом рилсе, чтобы сохранить его. Сохранённые рилсы находятся в разделе Сохранённое.

Кто может оценивать автора?

Оценивать автора могут только подписчики или покупатели его публикаций. Так оценки остаются честными.

Почему мой комментарий скрыт?

Комментарии могут скрывать модераторы, автор — в своих публикациях, или они скрываются автоматически, если содержат запрещённые слова или нарушают Политику допустимого использования.

Где мои уведомления?

Откройте Уведомления в меню, чтобы увидеть новых подписчиков, комментарии, продажи и другие обновления.

Платные публикации и подписки

Почему публикация размыта?

Это платная публикация. Вы видите размытое превью, а видео показывают короткий бесплатный фрагмент в несколько секунд, прежде чем публикация закроется. Цена указана на публикации.

Как разблокировать публикацию?

Нажмите Открыть на публикации и подтвердите. Цена списывается с баланса кошелька, и полная публикация сразу появляется. За каждую публикацию вы платите только один раз.

Как подписаться на автора?

Нажмите Подписаться рядом с именем автора или в его профиле и подтвердите. Стоимость подписки списывается с кошелька, и вы получаете доступ к его контенту для подписчиков на срок подписки. Кнопка сменится на Вы подписаны.

Где найти мои покупки?

Открытые публикации находятся в разделе Открытое, а каждая транзакция отображается в ваших Покупках.

Что будет, если автор удалит публикацию, которую я разблокировал?

Она остаётся у вас. Публикация исчезает из профиля автора и ленты и больше не продаётся, но остаётся в вашей библиотеке Открытое , и вы можете продолжать её смотреть.

Если автор удалил публикацию в течение 7 дней после того, как вы её открыли, вы можете выбрать возврат: откройте Открытое и нажмите Запросить возврат на публикации до указанного там срока (7 дней после открытия). Полная цена вернётся на ваш кошелёк, а публикация исчезнет из библиотеки. После истечения срока кнопка пропадает.

Если мы удаляем публикацию за нарушение правил, её больше никто не увидит. Если вы разблокировали её за 7 дней до этого, сумма автоматически вернётся в ваш кошелёк.

Можно ли получить возврат?

Цифровой контент предоставляется мгновенно, поэтому покупки, как правило, окончательны. Мы возвращаем средства, если:

• технические неполадки;
• двойные списания;
• контент, который был существенно искажён в описании.

Если публикацию удалили в течение 7 дней после разблокировки:

• снята нами: деньги возвращаются автоматически;
• удалена автором: вы можете запросить возврат в разделе Открытое.

Подробности см. в Политике платежей и возвратов , затем напишите на [email protected].

Кошелёк и пополнение

Как оплатить?

XXXscroll использует предоплаченный кошелёк , который вы пополняете криптовалютой. Открытия и подписки оплачиваются с этого баланса. Если при покупке средств недостаточно, вам предложат Пополнить.

Как пополнить баланс?

1. Откройте Кошелёк и выберите Пополнить.
2. Выберите сумму, криптовалюту и её сеть.
3. Отправьте ровно указанную сумму в указанной сети на указанный адрес до истечения срока котировки.
4. Баланс зачисляется в долларах США после подтверждения транзакции в блокчейне.

Какие криптовалюты принимаются?

На экране пополнения показаны доступные сейчас монеты и сети. Среди них могут быть BTC, ETH, USDT, BNB, MATIC (Polygon) и SOL.

Мой депозит «в ожидании». Что делать?

Некоторым депозитам нужно больше подтверждений в блокчейне или ручная проверка, прежде чем они будут зачислены. Проверить или продолжить ожидающий депозит можно в кошельке. Если через несколько часов средства так и не поступили, напишите на [email protected], указав монету, сеть и хеш транзакции.

Я отправил не ту сумму или использовал не ту сеть.

Платежи в блокчейне нельзя отменить. Сразу напишите на [email protected], указав хеш транзакции, и мы проверим, можно ли зачислить или вернуть средства. Гарантировать это мы не можем.

Можно ли вывести баланс кошелька?

Нет. Баланс кошелька — это кредит только для использования на XXXscroll. Его нельзя вывести или передать другому человеку.

Premium

Что такое Premium?

Premium — это необязательное членство с дополнительными преимуществами, например меньшим количеством рекламы и другими бонусами, перечисленными на странице Premium . Вы выбираете срок тарифа и платите один раз в криптовалюте. Автоматического продления нет.

Я оплатил Premium, но он не активен.

Откройте страницу Premium и проверьте или запросите зачисление платежа по данным транзакции. Если не получится, напишите на [email protected], указав хеш транзакции.

Стать автором

Как начать публиковать?

Откройте Загрузить (страницу загрузки для авторов), выберите видео или изображение и добавьте подпись и теги. Затем решите, будет ли публикация бесплатной или платной. Публикация проходит модерацию до или вскоре после выхода.

Нужна ли верификация?

Чтобы продавать контент — назначать цену публикациям или предлагать подписки, — нужна верификация. Перейдите в Верификацию автора и отправьте:

• ваше официальное имя, дата рождения и страна;
• фото действующего паспорта, удостоверения личности или водительских прав (обе стороны, кроме паспорта);
• селфи, на котором вы держите этот же документ.

Наша команда проверяет вашу заявку. Если её одобрят, вы получите значок верификации и сможете включить платные функции. Если её отклонят, мы объясним причину, например размытое фото или просроченный документ, чтобы вы могли всё исправить и подать заявку снова. Ваши документы хранятся надёжно и никогда не показываются публично.

Зачем нужен мой документ?

Чтобы убедиться, что каждый автор, продающий контент, — реальный взрослый человек, и вести записи, которых требует закон. Это защищает вас, ваших фанатов и людей, изображённых в контенте. См. Заявление о проверке возраста и ведении записей.

Могут ли в моём контенте появляться другие люди?

Да, но только если каждому участнику 18 лет или больше и он согласился сниматься и быть опубликованным. Вы должны хранить копию его документа и подписанное разрешение и по запросу отправить их нам. См. Условия для авторов.

Как назначить цену на контент?

При загрузке выберите платно и укажите цену в долларах США. В настройках автора также можно включить подписки и задать ежемесячную цену. Изменение цены действует только для новых покупателей. Текущие подписчики сохраняют оплаченную цену до продления.

Что видят покупатели до оплаты?

Размытый кадр вашей публикации, а для видео — короткий бесплатный предпросмотр на несколько секунд. Не размещайте в первых секундах платного видео то, что не хотите показывать бесплатно.

Можно ли отредактировать публикацию после её выхода?

Подпись и теги можно изменить в течение 3 часов после публикации. Затем они блокируются, чтобы фанаты всегда получали то, что лайкнули или оплатили. Цену можно менять и дальше, а публикацию — удалить.

Что будет с покупателями, если я удалю публикацию?

Если её никто не купил, она удаляется. Если её разблокировали, она исчезает из профиля, ленты и поиска и больше не продаётся, но купившие сохраняют доступ.

Те, кто разблокировал её за последние 7 дней, могут запросить полный возврат в течение 7 дней после разблокировки. Для вас это значит:

• Заблокированная сумма. До этого момента на вашем аккаунте блокируется полная цена, которую они заплатили, и только она. Например, если два человека заплатили по 1 $, блокируется 2 $.
• Требования. Каждое требование возмещается из заблокированной суммы, а нашу комиссию платформы за эту продажу мы возвращаем вам, так что вы теряете только свою долю.
• Невостребованное. Каждая невостребованная сумма возвращается в доступные доходы, когда истекает срок этого человека.
• Все остальные. Доход от всех остальных остаётся у вас.

Окно удаления до подтверждения показывает, сколько людей могут запросить возврат и какая сумма будет заблокирована, а на странице доходов видно, что заблокировано сейчас.

Почему мою загрузку отклонили или отправили на проверку?

Каждая загрузка проверяется автоматически и может быть просмотрена модератором. Публикации, нарушающие Политику допустимого использования , удаляются. Если вы считаете решение ошибочным, см. Политику жалоб и апелляций.

Сколько я заработаю?

Вам остаётся всё, кроме комиссии платформы, которая сейчас составляет 20 % от каждой продажи. В панели показана каждая продажа с валовой суммой, комиссией и вашим чистым доходом.

Как получить выплату?

Чистый доход накапливается на балансе доходов автора. Чтобы вывести его:

1. Откройте страницу Доходы и выберите способ выплаты и сумму.
2. Подтвердите кодом из письма.
3. Наша команда проверяет запрос и отправляет платёж на ваш кошелёк для выплат, который вы подключаете при подаче заявки на верификацию.

Способы выплат, минимальные суммы и комиссии указаны на странице «Доходы». По вопросам о доходах пишите на [email protected].

Что такое кошелёк для выплат и зачем его подключать?

Чтобы защитить ваши доходы, выплаты возможны только на кошелёк, принадлежность которого вы подтвердили. При подаче заявки на верификацию:

1. Подключите криптокошелёк (например, MetaMask, Phantom или OKX Wallet).
2. Мы автоматически считываем адреса, а вы подписываете бесплатное сообщение каждым из них. Транзакции не отправляются, ничего не списывается.
3. Проверьте адреса и подтвердите, что они верны.

Если вы подключили не тот кошелёк, отключите его и подключите другой перед отправкой.

Можно ли сменить кошелёк для выплат?

Не из аккаунта. После одобрения верификации кошелёк для выплат блокируется, поэтому даже тот, кто получит доступ к аккаунту, не сможет перенаправить ваши доходы. При выводе вы видите заблокированный адрес для выбранного способа выплаты. Если вы потеряли доступ к кошельку, напишите на [email protected] с темой «Creator».

Безопасность и конфиденциальность

Как пожаловаться?

Используйте опцию Пожаловаться у любой публикации или комментария и выберите причину. О проблемах безопасности детей и спаме можно сообщить без входа. Также можно написать на [email protected]. Подробнее — на странице Сообщить о нарушении .

Кто-то опубликовал контент со мной без моего согласия.

Сразу напишите на [email protected] и приложите ссылки. Мы рассматриваем такие жалобы в срочном порядке и как можно быстрее удаляем контент, опубликованный без согласия.

Мой аккаунт заблокирован или забанен. Что делать?

Мы сообщим причину, если закон это позволяет. Если вы считаете, что мы ошиблись, подайте апелляцию, написав на [email protected] с темой «Appeal». См. Политику жалоб и апелляций.

Как используются мои данные?

См. Политику конфиденциальности и Политику cookie. Мы никогда не продаём ваши персональные данные и никогда не просим ваш пароль или сид-фразу криптокошелька.

Нужна ещё помощь?

Посетите страницу Контакты или напишите на [email protected].