Domande frequenti

Risposte alle domande più frequenti sull’uso di XXXscroll. Se non trovi ciò che ti serve, scrivici a [email protected].

Primi passi

Che cos’è XXXscroll?

XXXscroll è un sito di brevi video e immagini per adulti (18+). Puoi scorrere i reel per categoria, seguire i creator che ti piacciono e sbloccare o abbonarti ai loro contenuti esclusivi. I creator possono caricare i propri contenuti e guadagnarci.

Che cos’è Hentai Reels?

Hentai Reels (https://xxxscroll.com/hentai) è la sezione di XXXscroll per contenuti per adulti animati, illustrati e generati dall’IA. Funziona come il sito principale (https://xxxscroll.com), con categorie, creator e feed propri.

Serve un account per guardare?

No. Puoi navigare e guardare i reel gratuiti senza account. Serve un account gratuito per mettere Mi piace, salvare, seguire, commentare, valutare, abbonarti, sbloccare post a pagamento, aggiungere fondi o caricare contenuti.

Come scelgo cosa vedere?

Tocca l’ icona del menu (☰) in alto per aprire il menu e scegli le categorie che ti interessano. Il tuo feed si aggiorna di conseguenza. Puoi cambiare le categorie in qualsiasi momento dallo stesso menu. Puoi anche usare Cerca per trovare reel, tag e creator.

Come scorro i reel?

Su telefono scorri verso l’alto o il basso; su computer usa la rotellina del mouse, il trackpad o i tasti freccia. Tocca un riquadro nella griglia Esplora per aprirlo nel player a schermo intero. Usa i pulsanti a lato del reel per mettere Mi piace, salvare, commentare, condividere e vedere altre opzioni.

Perché a volte vedo una schermata di benvenuto?

Se apri direttamente il link di una categoria, ad esempio da un motore di ricerca, alla prima visita vedrai una breve schermata di benvenuto in cui scegliere le categorie e premere Inizia. Poi passerai direttamente ai reel.

Il tuo account

Come mi registro?

Scegli Registrati, scegli un nome utente e inserisci il tuo indirizzo email e una password. Ti invieremo un codice di verifica via email per confermare l’indirizzo. Alcune funzioni sono disponibili solo dopo la verifica dell’email.

Ho dimenticato la password.

Nella pagina di accesso scegli Password dimenticata. Ti invieremo via email un codice per impostare una nuova password.

Come cambio l’immagine del profilo?

Apri le impostazioni del profilo e carica un nuovo avatar. Puoi ritagliarlo prima di salvarlo. Gli avatar sono moderati come qualsiasi altro caricamento.

Il mio account funziona anche su Hentai Reels?

Sì. Un account XXXscroll funziona sul sito principale (https://xxxscroll.com) e su Hentai Reels (https://xxxscroll.com/hentai). Acquisti, abbonamenti, reel salvati e contenuti da creator sono gestiti separatamente per ciascuno.

Come elimino il mio account?

Scrivi a [email protected] dall’indirizzo del tuo account e chiedi l’eliminazione. Tieni presente che il saldo non utilizzato del portafoglio non può essere rimborsato alla chiusura dell’account e che l’accesso ai contenuti sbloccati termina. Consulta l’ Informativa sulla privacy per sapere quali registri dobbiamo conservare.

Mi piace, salvataggi, follow e commenti

Qual è la differenza tra seguire e abbonarsi?

Seguire è gratuito. Un creator che segui viene aggiunto al tuo feed e ricevi notifiche sui suoi nuovi post. Abbonarsi è a pagamento: ti dà accesso ai contenuti riservati agli abbonati del creator per la durata dell’abbonamento.

Dove sono i miei reel salvati?

Tocca l’icona salva su qualsiasi reel per conservarlo. I reel salvati si trovano in Salvati.

Chi può valutare un creator?

Solo i membri abbonati al creator o che hanno acquistato uno dei suoi post possono valutarlo. Così le valutazioni restano oneste.

Perché il mio commento è stato nascosto?

I commenti possono essere nascosti dai moderatori, dal creator sui propri post, o automaticamente se contengono parole vietate o violano la Politica di utilizzo accettabile.

Dove vedo le mie notifiche?

Apri Notifiche dal menu per vedere nuovi follower, commenti, vendite e altri aggiornamenti.

Post a pagamento e abbonamenti

Perché un post è sfocato?

È un post a pagamento. Vedi un’anteprima sfocata e i video riproducono una breve anteprima gratuita di pochi secondi prima che il post si blocchi. Il prezzo è indicato sul post.

Come sblocco un post?

Tocca Sblocca sul post e conferma. Il prezzo viene prelevato dal saldo del portafoglio e il post completo appare subito. Paghi una sola volta per post.

Come mi abbono a un creator?

Tocca Abbonati accanto al nome del creator, o nel suo profilo, e conferma. Il prezzo dell’abbonamento viene prelevato dal portafoglio e ottieni l’accesso ai suoi contenuti per abbonati per la durata dell’abbonamento. Il pulsante diventa Abbonato.

Dove trovo ciò che ho acquistato?

I post sbloccati sono elencati in Sbloccatie ogni transazione è mostrata nei tuoi Acquisti.

Cosa succede se un creator elimina un post che ho sbloccato?

Lo mantieni. Il post scompare dal profilo del creator e dal feed e non può più essere acquistato, ma resta nella tua libreria Sbloccati e puoi continuare a guardarlo.

Se il creator lo ha eliminato entro 7 giorni dal tuo sblocco, puoi scegliere un rimborso: apri Sbloccati e tocca Richiedi rimborso sul post entro la scadenza indicata (7 giorni dallo sblocco). Il prezzo pieno torna sul tuo portafoglio e il post esce dalla tua libreria. Dopo la scadenza il pulsante scompare.

Se rimuoviamo un post perché viola le nostre regole, nessuno potrà più vederlo. Se lo hai sbloccato nei 7 giorni precedenti, il prezzo torna automaticamente nel tuo portafoglio.

Posso ottenere un rimborso?

I contenuti digitali vengono forniti all’istante, quindi gli acquisti sono di norma definitivi. Rimborsiamo però:

• problemi tecnici;
• addebiti doppi;
• contenuti presentati in modo gravemente ingannevole.

Se un post viene rimosso entro 7 giorni dallo sblocco:

• rimosso da noi: vieni rimborsato automaticamente;
• eliminato dal suo creator: puoi richiedere un rimborso da Sbloccati.

Consulta la Politica su pagamenti e rimborsi per i dettagli, poi scrivi a [email protected].

Portafoglio e aggiunta di fondi

Come pago?

XXXscroll usa un portafoglio prepagato che ricarichi con criptovalute. Sblocchi e abbonamenti si pagano con quel saldo. Se il saldo è insufficiente quando provi ad acquistare qualcosa, ti verrà proposto Aggiungi fondi.

Come aggiungo fondi?

1. Apri Portafoglio e scegli Aggiungi fondi.
2. Scegli un importo, una criptovaluta e la sua rete.
3. Invia esattamente l’importo indicato, sulla rete indicata, all’indirizzo indicato, prima che la quotazione scada.
4. Il saldo viene accreditato in dollari USA una volta confermata la transazione sulla blockchain.

Quali criptovalute sono accettate?

La schermata Aggiungi fondi mostra le monete e le reti attualmente disponibili. Possono includere BTC, ETH, USDT, BNB, MATIC (Polygon) e SOL.

Il mio deposito è «in sospeso». Cosa devo fare?

Alcuni depositi richiedono più conferme sulla blockchain, o un controllo manuale, prima di essere accreditati. Puoi verificare o riprendere un deposito in sospeso dal tuo portafoglio. Se dopo qualche ora non è ancora accreditato, scrivi a [email protected] indicando moneta, rete e hash della transazione.

Ho inviato l’importo sbagliato o usato la rete sbagliata.

I pagamenti su blockchain non possono essere annullati. Contatta subito [email protected] indicando l’hash della transazione e verificheremo se i fondi possono essere accreditati o recuperati. Non possiamo garantirlo.

Posso prelevare il saldo del portafoglio?

No. Il saldo del portafoglio è un credito utilizzabile solo su XXXscroll. Non può essere prelevato né trasferito ad altri.

Premium

Che cos’è Premium?

Premium è un abbonamento facoltativo con vantaggi extra, come meno pubblicità e altri benefici elencati nella pagina Premium . Scegli la durata del piano e paghi una sola volta in criptovaluta. Non si rinnova automaticamente.

Ho pagato il Premium ma non è attivo.

Apri la pagina Premium e usa l’opzione per verificare o richiedere il pagamento con i dettagli della transazione. Se non funziona, scrivi a [email protected] con l’hash della transazione.

Diventare creator

Come inizio a pubblicare?

Apri Carica (la pagina di caricamento per creator), scegli un video o un’immagine e aggiungi una didascalia e dei tag. Poi decidi se è gratuito o a pagamento. Il tuo post viene controllato dalla moderazione prima o poco dopo la pubblicazione.

Devo essere verificato?

Devi essere verificato per vendere contenuti: per impostare un prezzo sui post o offrire abbonamenti. Vai su Verifica creator e invia:

• il tuo nome legale, data di nascita e Paese;
• una foto di un passaporto, carta d’identità o patente di guida valida (fronte e retro, salvo il passaporto);
• un tuo selfie in cui tieni lo stesso documento.

Il nostro team esamina la tua candidatura. Se viene approvata, ottieni un badge di verifica e puoi attivare le funzioni a pagamento. Se viene rifiutata, ti diremo il motivo, ad esempio una foto sfocata o un documento scaduto, così potrai correggere e inviarla di nuovo. I tuoi documenti sono conservati in modo sicuro e non vengono mai mostrati pubblicamente.

Perché vi serve il mio documento?

Per garantire che ogni creator che vende contenuti sia un adulto reale e per conservare i registri richiesti dalla legge. Questo tutela te, i tuoi fan e le persone mostrate nei contenuti. Consulta la Dichiarazione su verifica dell’età e conformità dei registri.

Altre persone possono comparire nei miei contenuti?

Sì, ma solo se ogni persona ha almeno 18 anni e ha accettato di comparire ed essere pubblicata. Devi conservare una copia del suo documento e una liberatoria firmata, e inviarceli se li chiediamo. Consulta i Termini per i creator.

Come fisso il prezzo dei miei contenuti?

Durante il caricamento, scegli a pagamento e imposta un prezzo in dollari USA. Nelle impostazioni creator puoi anche attivare gli abbonamenti e impostare un prezzo mensile. Una modifica di prezzo vale solo per i nuovi acquirenti. Gli abbonati esistenti mantengono il prezzo pagato fino al rinnovo.

Cosa vedono gli acquirenti prima di pagare?

Un’immagine sfocata del tuo post e, per i video, una breve anteprima gratuita di pochi secondi. Non inserire nei primi secondi di un video a pagamento nulla che non vuoi mostrare gratis.

Posso modificare un post dopo averlo pubblicato?

Puoi modificare didascalia e tag per 3 ore dalla pubblicazione. Dopo vengono bloccati, così i fan ricevono sempre ciò che hanno apprezzato o pagato. Puoi comunque cambiare il prezzo o eliminare il post.

Cosa succede agli acquirenti se elimino un post?

Se nessuno l’ha acquistato, viene eliminato. Se qualcuno l’ha sbloccato, viene rimosso dal profilo, dal feed e dalla ricerca e non può più essere acquistato, ma chi l’ha comprato mantiene l’accesso.

Chi l’ha sbloccato negli ultimi 7 giorni può richiedere un rimborso completo fino a 7 giorni dopo lo sblocco. Per te significa:

• Importo bloccato. Il prezzo pieno che hanno pagato resta bloccato sul tuo account fino ad allora, e solo quello. Ad esempio, se due persone hanno pagato 1 $ ciascuna, vengono bloccati 2 $.
• Richieste. Ogni richiesta viene rimborsata dal blocco e ti restituiamo la nostra commissione di piattaforma su quella vendita, così perdi solo la tua quota.
• Non richiesto. Ogni prezzo non richiesto torna nei tuoi guadagni disponibili quando scade la finestra di quella persona.
• Tutti gli altri. Mantieni i guadagni provenienti da tutti gli altri.

La finestra di eliminazione mostra, prima della conferma, quante persone possono richiedere il rimborso e quanto verrà bloccato, e la pagina dei guadagni mostra cosa è attualmente bloccato.

Perché il mio caricamento è stato rifiutato o messo in revisione?

Ogni caricamento viene analizzato automaticamente e può essere controllato da un moderatore. I post che violano la Politica di utilizzo accettabile vengono rimossi. Se ritieni che una decisione sia sbagliata, consulta la Politica su reclami e ricorsi.

Quanto guadagno?

Tieni tutto tranne la commissione della piattaforma, attualmente del 20% di ogni vendita. La tua dashboard mostra ogni vendita con l’importo lordo, la commissione e i guadagni netti.

Come vengo pagato?

I guadagni netti si accumulano nel saldo guadagni creator. Per prelevarli:

1. Apri la pagina Guadagni e scegli un metodo di pagamento e un importo.
2. Conferma con il codice che ti inviamo via email.
3. Il nostro team esamina la richiesta e invia il pagamento al tuo portafoglio di pagamento, che colleghi quando richiedi la verifica.

Metodi di pagamento, importi minimi e commissioni sono indicati nella pagina Guadagni. Per domande sui guadagni, scrivi a [email protected].

Cos’è il portafoglio di pagamento e perché devo collegarlo?

Per proteggere i tuoi guadagni, i pagamenti possono andare solo a un portafoglio che hai dimostrato essere tuo. Quando richiedi la verifica:

1. Collega il tuo portafoglio crypto (ad esempio MetaMask, Phantom o OKX Wallet).
2. Leggiamo automaticamente gli indirizzi e firmi un messaggio gratuito con ciascuno. Non viene inviata alcuna transazione e non viene addebitato nulla.
3. Controlla gli indirizzi e conferma che sono corretti.

Se hai collegato il portafoglio sbagliato, scollegalo e collegane un altro prima di inviare.

Posso cambiare il portafoglio di pagamento?

Non dal tuo account. Una volta approvata la verifica, il portafoglio di pagamento viene bloccato, quindi nemmeno chi accedesse al tuo account potrebbe dirottare i tuoi guadagni. Quando prelevi, vedi l’indirizzo bloccato del metodo di pagamento scelto. Se perdi l’accesso al portafoglio, scrivi a [email protected] con oggetto «Creator».

Sicurezza e privacy

Come segnalo qualcosa?

Usa l’opzione Segnala su qualsiasi post o commento e scegli un motivo. Puoi segnalare problemi di sicurezza dei minori e spam senza accedere. Puoi anche scrivere a [email protected]. Consulta Segnala un abuso per i dettagli.

Qualcuno ha pubblicato contenuti che mi riguardano senza il mio consenso.

Scrivi subito a [email protected] con i link. Trattiamo queste segnalazioni come urgenti e rimuoviamo il prima possibile i contenuti non consensuali.

Il mio account è stato sospeso o bannato. Cosa posso fare?

Ti comunicheremo il motivo ove la legge lo consenta. Se pensi che abbiamo sbagliato, puoi presentare ricorso scrivendo a [email protected] con oggetto «Appeal». Consulta la Politica su reclami e ricorsi.

Come vengono usati i miei dati?

Consulta l’ Informativa sulla privacy e la Politica sui cookie. Non vendiamo mai i tuoi dati personali e non ti chiediamo mai la password o la seed phrase del tuo portafoglio crypto.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Visita la pagina Contatti o scrivi a [email protected].